АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА МЦЕНСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 марта 2013 г. № 320

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Администрации города Мценска
от 23.04.2015 № 390, от 29.04.2015 № 437,
от 25.05.2015 № 551)

В соответствии с главой 3 Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", согласно постановлению Администрации города Мценска от 29 января 2013 года № 54 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:

1. Утвердить Типовой административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории города Мценска".
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
2. Комитету организационно-правовой работы и делопроизводства (С.В. Ильин) администрации города Мценска опубликовать настоящее постановление на официальном сайте администрации города Мценска в сети Интернет.

Глава города Мценска
С.С.ВОЛКОВ





Приложение
к постановлению
Администрации города Мценска
от 27 марта 2013 г. № 320

ТИПОВОЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО
ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО
ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА МЦЕНСКА"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Администрации города Мценска
от 23.04.2015 № 390, от 29.04.2015 № 437,
от 25.05.2015 № 551)

I. Общие положения

1.1. Настоящий Типовой административный регламент (далее - Регламент) определяет последовательность (административные процедуры) и сроки действий по осуществлению обеспечения предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации, об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории города Мценска (далее - Услуга).
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
1.2. Услуга предоставляется заявителю в целях получения информации о реализации образовательных программ в Организации путем письменного или устного обращения в Организацию или в электронном виде на портале предоставления данной услуги.
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Предоставление услуги в электронном виде осуществляется в целях соблюдения антикоррупционного законодательства, реализации ФЦП "Электронная Россия", ускорения процедуры информирования граждан.
1.3. Заявителями (далее - заинтересованные лица, Заявители) являются юридические и физические лица.
1.4. Требования к порядку информирования о правилах предоставления услуги.
1) Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты, Интернет-сайтах муниципального образования, организаций приводится в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
2) Информация о местах нахождения и графике работы организаций, оказывающих услугу, размещается на сети Интернет на официальном сайте Администрации города Мценска www.adm-mtsensk.ru либо предоставляется при обращении в управление образования администрации города Мценска (далее по тексту - Управление) по адресу: 303030, г. Мценск, пл. Ленина, 1.
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Часы работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00.
Перерыв - с 13.00 до 14.00.
Прием граждан по личным вопросам:
Начальник - Макаров Дмитрий Анатольевич понедельник: с 14.00 до 17.00 часов (время московское).
Телефоны: начальника управления - 8(48646) 2-50-86;
специалистов - 8(48646) 2-85-44, 2-38-89.
Официальный сайт (www.adm-mtsensk.ru).
- непосредственно в муниципальных образовательных организациях (далее по тексту - Организация) (приложение 1).
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
3) Информация об Услуге предоставляется:
- путем размещения информационного материала на информационном стенде;
- в форме устного личного консультирования специалистами муниципального образования, Организаций, ответственными за предоставление Услуги;
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
- при обращении по телефону - в виде устного ответа на конкретные вопросы, содержащие запрашиваемую информацию;
- на официальном Интернет-сайте муниципального образования, Организаций;
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
- при обращении по электронной почте - в форме ответов на поставленные вопросы (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя;
- при письменном обращении (запросе) в свободной форме - в форме информационного письма на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки.
На информационном стенде, сайте муниципального образования, а также на Портале госуслуг www.gosuslugi.ru и образовательном портале Орловской области www.орловское-образование.рф размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению Услуги;
- текст настоящего Административного регламента;
- схема размещения справочных служб и рабочих мест (кабинетов) консультирующих специалистов, режим консультирования и приема ими граждан;
- порядок получения справок и консультаций.
Предоставления необходимых и обязательных услуг при оказании Услуги не требуется.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории города Мценска" (далее - Услуга).
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
2.2. Исполнители Услуги:
1) управление образования администрации города Мценска;
2) муниципальные общеобразовательные организации города Мценска, реализующие основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования;
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
3) муниципальные образовательные организации города Мценска, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования;
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
4) муниципальные образовательные организации города Мценска, реализующие образовательные программы дополнительного образования детей.
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Исполнители Услуги не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, муниципальные органы и организации.
2.3. Результатом оказания Услуги является предоставление заявителю информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории города Мценска.
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
2.4. Сроки исполнения услуги.
1) Сроки предоставления Услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего Административного регламента:
а) по телефону;
б) на информационном стенде Организации;
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
в) в письменном виде;
г) посредством личного обращения;
д) на сайте в сети Интернет.
2) При использовании средств телефонной связи информация об Услуге предоставляется заявителю в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.
В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос заявителя, или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
3) На информационном стенде, расположенном непосредственно в Организациях, информация предоставляется в соответствии с режимом работы Организаций, на Интернет-сайте Организаций - круглосуточно.
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
4) При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте или на бумажном носителе, ответ на обращение направляется в течение 5 дней со дня регистрации обращения.
5) Консультирование заявителя по интересующим вопросам во время личного приема специалистом Организации не может превышать 10 минут.
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации (Опубликовано: 21 января 2009 г. в "РГ" - Федеральный выпуск № 4831);
- Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (Опубликовано: 31 декабря 2012 г. в "РГ" - Федеральный выпуск № 5976, вступает в силу: 1 сентября 2013 г.);
- Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179.);
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Опубликовано: 5 мая 2006 г. в "РГ" - Федеральный выпуск № 4061);
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Опубликовано: 29 июля 2006 г. в "РГ" - Федеральный выпуск № 4131);
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Опубликовано: 8 октября 2003 г. в "дополнительном выпуске" - Допвыпуск № 3316);
- Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (Опубликовано: 29 июля 2006 г. в "РГ" - Федеральный выпуск № 4131);
- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (Опубликовано: 5 августа 1998 г. на сайте "Российской Газеты");
- постановление Правительства РФ от 08.06.2011 № 451 "Об инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде" (Опубликовано: "Собрание законодательства РФ", 13.06.2011, № 24, ст. 3503);

- постановление Правительства РФ от 15.07.2009 № 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет" (Опубликовано: "Собрание законодательства РФ", 17.11.2008, № 46, ст. 5342);
- абзац исключен. - Постановление Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551;
- распоряжение Правительства РФ от 25.04.2011 № 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме" (Опубликовано: "Российская газета", № 93, 29.04.2011);
- Закон Орловской области от 06.09.2013 № 1525-ОЗ "Об образовании в Орловской области" (Опубликовано: на интернет-портале "Российской Газеты" 30.08.2013);
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)

- Закон Орловской области от 23.08.2005 № 529-ОЗ "О гарантиях прав ребенка в Орловской области";

- постановление Администрации города Мценска от 13 октября 2011 года № 10-09 "О порядке осуществления контроля за деятельностью бюджетных и казенных учреждений города Мценска" (опубликован в сети Интернет на официальном сайте администрации города Мценска);
- постановление Администрации города Мценска от 24 августа 2010 года № 682 "О муниципальных услугах, предоставляемых администрацией города Мценска, муниципальными учреждениями и организациями" (опубликован в сети Интернет на официальном сайте администрации города Мценска);
- муниципальный правовой акт от 19.10.2012 № 531-МАП "О Перечне услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг администрацией города Мценска и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг" (опубликован в сети Интернет на официальном сайте Мценского городского Совета народных депутатов);
- постановление Администрации города Мценска от 26.10.2012 № 1150 "Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) должностных лиц и муниципальных служащих администрации города Мценска при предоставлении муниципальных услуг" (опубликован в сети Интернет на официальном сайте администрации города Мценска);
- постановление Администрации города Мценска от 29 января 2013 года № 54 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" (опубликован в сети Интернет на официальном сайте администрации города Мценска).
2.6. Основными документами, необходимыми в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления Услуги, являются личное обращение (устное или письменное) и (или) заявление в свободной форме.
2.7. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления Услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, не предусматриваются.
2.8. Исполнители Услуги не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, не предусмотренных нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов местного самоуправления и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги:
1) ненадлежащее оформление заявителем заявления на предоставление Услуги: отсутствие сведений о фамилии, имени и отчестве заявителя, почтовом адресе - для физических лиц; отсутствие полного наименования, адреса места нахождения - для юридических лиц; отсутствие в заявлении подписи заявителя или его уполномоченного представителя; отсутствие копии доверенности - для представителей физических и юридических лиц, действующих на основании доверенности;
2) нечитаемость текста заявления и (или) приложений к нему, указанных в заявлении, полученных по средствам факсимильной связи;
3) заявителем представлены не все необходимые документы.
2.10. Основанием для отказа в предоставлении Услуги является несоответствие обращения содержанию Услуги.
2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Услуги, не предусматривается.
2.12. Муниципальная услуга "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории города Мценска" предоставляется бесплатно. Госпошлина за предоставление Услуги не предусмотрена.
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставления Услуги не более 15 минут.
2.14. Регистрация запроса Заявителя осуществляется при письменном или личном обращении Заявителя в день обращения.
Ответы на обращения иностранных граждан и лиц без гражданства даются на русском языке.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
1) Прием Заявителей осуществляется в помещении, приспособленном для работы с потребителями услуги.
В помещении создаются условия для людей с ограниченными возможностями здоровья для ожидания и подготовки необходимых документов.
Места, где осуществляется прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением Услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами.
2) Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
В местах приема Заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).
3) Здание управления образования, предоставляющего Услугу, должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), содержащей:
а) наименование уполномоченного органа;
б) место нахождения и юридический адрес;
в) режим работы;
г) адрес официального интернет-сайта;
д) телефонные номера и адреса электронной почты справочной службы управления образования.
Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.
4) Фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени управления образования ознакомиться с информационными табличками.
Здание оборудуется стоянками для автомобильного транспорта заявителей.
2.16. Услуга считается качественно оказанной, если Заявителю предоставлена запрашиваемая им информация или дан мотивированный ответ об отказе в предоставлении Услуги. Для предоставления Услуги достаточно однократного обращения при условии правильного заполнения документов.
2.17. Услуга доступна через Портал госуслуг, в том числе с использованием универсальной электронной карты (УЭК).

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенностей выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) размещение достоверной информации об Услуге на информационном стенде, на официальном Интернет-сайте Организаций;
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
2) своевременное обновление информации на информационном стенде, на официальном Интернет-сайте Организаций.
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
3.2. При письменном обращении Заявителя:
1) прием и регистрация документов Заявителя;
2) предоставление информации или законный отказ в предоставлении информации;
3) хранение и учет документов.
3.3. При личном обращении Заявителя:
предоставление информации или законный отказ в предоставлении информации.
3.4. Предоставление доступа к Услуге при личном обращении осуществляется в часы работы Организации.
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
График работы Организации: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00.
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Перерыв - с 13.00 до 14.00.
График приема Заявителей специалистами Организации: ежедневно, в рабочее время. Телефоны специалистов - 8(48646) 2-85-44, 2-38-89.
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
3.5. Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя о предоставлении информации на предмет предоставляемой Услуги.
3.6. Срок выполнения административных процедур определен пунктом 2.4 настоящего Регламента.
3.7. Блок-схема последовательности административных процедур по предоставлению Услуги приведена в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
3.8. Результатом административных процедур является предоставление Заявителю запрашиваемой им информации или мотивированный ответ об отказе в предоставлении Услуги.
3.9. Ответы на обращения иностранных граждан и лиц без гражданства даются на русском языке.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению Услуги.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению Услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Орловской области, города Мценска.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления Услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Проверки полноты и качества предоставления Услуги осуществляются на основании постановления Администрации города Мценска от 13 октября 2011 года № 10-09 "О Порядке осуществления контроля за деятельностью бюджетных и казенных учреждений города Мценска".
4.5. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления Услуги формируется комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Акт подписывается председателем комиссии.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) администрации, а также
должностных лиц или муниципальных служащих
(в ред. Постановления Администрации города Мценска
от 29.04.2015 № 437)

5.1. Заявитель вправе обжаловать в досудебном порядке действия (бездействие), совершенные ответственными лицами при осуществлении муниципальной услуги, которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы. Досудебное обжалование осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.2. Письменные жалобы, которые не содержат указанных сведений, признаются анонимными и рассмотрению не подлежат, так же как и жалобы, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.
5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная заявителем.
5.4. Заявитель имеет право на получение информации и документов, если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Жалоба подается на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Письменные жалобы могут направляться по почте, а также с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Жалобы на решения, принятые органом, предоставляющим муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган или рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации ее поступления. Жалоба регистрируется в течение одного дня с момента поступления в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
Жалоба должна быть рассмотрена не позднее пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9. Положения настоящего административного регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".





Приложение № 1
к Типовому административному регламенту
предоставления муниципальной услуги "Предоставление
информации об организации общедоступного и бесплатного
дошкольного, начального общего, основного общего,
среднего общего образования, а также
дополнительного образования в общеобразовательных
организациях, расположенных на территории
города Мценска"

ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ (ТЕЛЕФОНАХ ДЛЯ
СПРАВОК, КОНСУЛЬТАЦИЙ), АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ,
ИНТЕРНЕТ-САЙТАХ
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации города Мценска
от 25.05.2015 № 551)

Наименование организации (в соответствии с Уставом)
Адрес организации
Контакты
ФИО, должность руководителя
Управление образования администрации города Мценска
303030, Орловская область, г. Мценск, пл. Ленина, 1
Тел. 8(48646) 2-85-44; 2-38-89; 2-14-94
uopo@mce.orel.ru
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
Макаров Дмитрий Анатольевич, начальник управления образования
Муниципальная бюджетная общеобразовательная организация - Средняя общеобразовательная школа № 1 города Мценска
303030, Орловская область, г. Мценск, ул. Карла Маркса, д. 73
Тел. 8(48646) 2-23-82, 2-19-32
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
школа 1 (lmou@mail.ru)
Шалимова Татьяна Ивановна, директор
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная общеобразовательная организация - Средняя общеобразовательная школа № 2 г. Мценска
303030, Орловская область, г. Мценск, ул. Красноармейская, д. 7
Тел. 8(48646) 2-59-44, 2-05-77
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
школа 2 (msskol2@rambler.ru)
Якушина Галина Ивановна, директор
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная общеобразовательная организация - средняя общеобразовательная школа № 3 города Мценска
303030, Орловская область, г. Мценск, ул. Советская, д. 34
Тел. 8(48646) 2-22-03, 2-59-09
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
школа 3 (Mcenskchkola3@yandex.ru)
Красникова Наталья Ивановна, директор
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная общеобразовательная организация - Средняя общеобразовательная школа № 4 города Мценска
303030, Орловская область, г. Мценск, ул. Тургенева, д. 96
Тел. 8(48646) 2-58-16, 2-55-30
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
школа 4 (Sazonova.m@mail.ru)
Ефремова Вера Валентиновна, директор
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная общеобразовательная организация - Лицей № 5 города Мценска Орловской области
303030, Орловская область, г. Мценск, 1 микрорайон, ул. Тургенева, дом 32
Тел. 8(48646) 2-87-51, 2-80-09
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
школа 5 (Lic5mce@rambler.ru)
Кузьмин Дмитрий Васильевич, директор
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная общеобразовательная организация - Средняя общеобразовательная школа № 7 города Мценска
303035, Орловская область, г. Мценск, ул. Кузьмина, д. 18
Тел. 8(48646) 3-19-71, 3-19-84
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
школа 7 (admin-school7@mail.ru)
Яшкин Федор Александрович, директор
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная общеобразовательная организация - Средняя общеобразовательная школа № 8 города Мценска
303036, Орловская область, город Мценск, Микрорайон "Коммаш", школа № 8
Тел. 8(48646) 2-19-08, 2-44-56
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
школа 8 (school8m_57@rnail.ru)
Рыкшина Елена Викторовна, директор
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная общеобразовательная организация - Средняя общеобразовательная школа № 9 г. Мценска
303031, Орловская область, г. Мценск, ул. Кузьмина, дом 1/1
Тел. 8(48646) 3-15-20, 3-15-23.
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
школа 9 (shkola-9-21-vek@yandex.ru)
Ларчиков Иван Иванович, директор
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная общеобразовательная организация - гимназия г. Мценска Орловской области
303030, Орловская область, г. Мценск ул. Ленина, 18
Тел. 8(48646) 2-59-89 2-50-79
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
школа-гимназия (zushaumapalata@mail.ru)
Корнеева Татьяна Владимировна, директор
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная общеобразовательная организация дополнительного образования детей "Детско-юношеский центр"

Тел. 8 (48646)3-16-19; 2-13-96; 2-13-18,2.17-85
admsut@mail.ru'
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
Шалимов Игорь Дмитриевич, директор
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная общеобразовательная организация дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа" города Мценска
303031, Орловская область, г. Мценск, ул. Кузьмина, дом 1/1
Тел. 8(48646) 3-06-88
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
Якушев Владимир Ильич, директор
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная дошкольная образовательная организация "Детский сад № 1 общеразвивающего вида" города Мценска
303030, Орловская область, г. Мценск, ул. Мира, 21
8(48646)2-12-04
ds1mcensk(S).mail.ru
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
Кулагина Галина Николаевна
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная дошкольная образовательная организация Центр развития ребенка - детский сад № 4 города Мценска
303030, Орловская область, г. Мценск, пер. Перевозный, 16 а
Тел. 8(48646) 2-28-54
dsad4mcensk@rambler.ru
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
Ильясова Галина Вячеславовна
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная дошкольная образовательная организация детский сад общеразвивающего вида № 5 города Мценска
303030, Орловская область, г. Мценск, ул. Мира, 21
Тел. 8(48646) 2-44-79
ds5mce@mail.ru
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
Гущина Елена Анатольевна
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная дошкольная образовательная организация "Детский сад № 6 комбинированного вида" города Мценска
303030, Орловская область, г. Мценск, ул. Красноармейская, 17
Тел. 8(48646) 2-42-52
dsad_6@mail. ru
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
Глазкова Ольга Борисовна
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная дошкольная образовательная организация "Детский сад № 7 комбинированного вида" города Мценска
303030, Орловская область, г. Мценск, пер. 1-й Безымянный, д. 13
Тел. 8(48646) 2-59-86
ds7mcensk@rambler.ru
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
Мосунова Людмила Игоревна
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная дошкольная образовательная организация детский сад комбинированного вида № 9 города Мценска
303030, Орловская область, г. Мценск, Микрорайон 1, д. 31
Тел. 8(48646) 2-67-65
dssolnoshko@mce.orel.ru
Образовательный портал Орловской области:
www.орловское-образование.рф
Казакова Галина Павловна
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная дошкольная образовательная организация Центр развития ребенка - детский сад № 10 города Мценска
303030, Орловская область, 303030, Орловская область, г. Мценск, Микрорайон "Коммаш", 13
Тел. 8(48646) 2-14-28
mdou10@mail.ru
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
Лукашина Ольга Владимировна
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная дошкольная образовательная организация детский сад комбинированного вида № 11 города Мценска
303030, Орловская область, г. Мценск, ул. Московская, 96
Тел. 8(48646) 2-29-64
mcraybi@rambler.ru
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
Багликова Елена Ивановна
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная дошкольная образовательная организация детский сад комбинированного вида № 12 города Мценска
303030, Орловская область, г. Мценск, ул. Катукова, д. 3/4
Тел. 8(48646) 3-20-73
ds12mce@mail.ru
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
Шестакова Марина Владимировна
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная дошкольная образовательная организация детский сад комбинированного вида № 13 города Мценска
303030, Орловская область, г. Мценск, ул. Машиностроителей, 18
Тел. 8 (48646) 3-28-19
det1314@yandex.ru
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
Шуваева Любовь Алексеевна
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная дошкольная образовательная организация детский сад комбинированного вида № 14 города Мценска
303030, Орловская область, г. Мценск, ул. Кузьмина, 4
Тел. 8(48646) 3-06-92
Ivuschka14@yandex.ru
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
Лякишева Татьяна Алексеевна
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)
Муниципальная бюджетная дошкольная образовательная организация детский сад комбинированного вида № 15 города Мценска
303030, Орловская область, г. Мценск, ул. Кузьмина, 18
Тел. 8(48646) 3-19-56
zoy6263@yandex.ru
Образовательный портал Орловской области: www.орловское-образование.рф
Бочарова Зоя Васильевна
(в ред. Постановления Администрации города Мценска от 25.05.2015 № 551)





Приложение № 2
к Типовому административному регламенту
предоставления муниципальной услуги "Предоставление
информации об организации общедоступного и бесплатного
дошкольного, начального общего, основного общего,
среднего общего образования, а также
дополнительного образования в общеобразовательных
организациях, расположенных на территории
города Мценска"

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации города Мценска
от 25.05.2015 № 551)


Обращение заявителя


\/
Регистрация заявления


\/
Специалист, ответственный за рассмотрение документов,
рассматривает представленные документы на предмет наличия
всех установленных законодательством документов,
соответствия документов требованиям законодательства


\/
да В наличии все необходимые документы нет


\/
Помощь в заполнении
заявления

\/
Рассмотрение заявления \/
и принятие решения < да


\/
Предоставление актуальной
информации



------------------------------------------------------------------